KKK

KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

 

1. TELLIMINE

1.1. Kas Endlessi e-poest tellimiseks pean omama isiklikku kontot?

Ei pea, tellida saab ka kontot omamata, aga tehes isikliku konto annab see Sulle lisavõimaluse näha oma ostude ajalugu ning saada osa püsikliendi soodustustest.

 

1.2. Kas ma saan oma tellimust muuta, kui olen juba ära maksnud?

Juhul kui märkasid tellimuses viga, on Sul võimalus oma tellimust muuta koheselt peale selle vormistamist, helistades 603 4704 või kirjutades e-posti aadressil e-pood@endless.ee

 

1.3. Kas ehteid, mis on välja müüdud/otsas, ei tulegi enam müüki?

Paljud populaarsed tooted võivad ruttu otsa saada, kuid üritame need nii kiiresti kui võimalik uuesti müüki panna. Kui Sind huvitab mõni kindel toode, siis anna sellest meile kindlasti teada kirjutades e-posti aadressil e-pood@endless.ee

 

1.4. Kui kaua võtab aega saatmine?

Eestis jõuab sooritatud ost Kliendini 2-6 tööpäeva jooksul. Baltikumis jõuab kaup Kliendini 3-8 tööpäeva jooksul.

 

1.5. Kui suur on ehete tellimise postikulu?

  • Itella SmartPOST pakiautomaat (2,70€)*
  • Omniva pakiautomaat (3€)
  • Tulen ise järele (tasuta)
* Ainult Eesti-siseselt

NB! Eesti-siseselt kehtib tasuta transport kui ostusumma ületab 69 eurot.

 

1.6. Kas ehteid on võimalik tellida ka välisriiki?

Kõiki ehteid on võimalik tellida kogu Baltikumis – Eestis, Lätis ja Leedus.

 

2. MAKSMINE

2.1. Mis maksmisvõimalusi Endlessi e-pood pakub?

Hetkel on võimalik tasuda kasutades Swedbank pangalinki

 

2.2. Kas on võimalik tasuda ka arvega?

Jah, kauba eest on võimalik tasuda ka arve alusel.

 

2.3. Kas ehteid saab ka broneerida?

Selline võimalus kahjuks puudub.

 

3. TAGASTAMINE

3.1. Kas tellitud kaupa on võimalik tagastada?

Endless Jewelry e-poest ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14-päevane tagastamisõigus. Tagastamisõiguse kasutamiseks tuleb Kliendil esitada tagastamisavaldus Endless Jewelry e-posti aadressil tagastus@endless.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Ostetud kaup tuleb Müüjale tagastada samuti 14 päeva jooksul. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, siltidega ja originaalpakendis.

 

3.2. Kui olen kauba tagastanud, siis millal saan tagasi tasutud summa?

Müüja kohustub peale kauba nõuetekohast tagastamist viivitamatult, aga mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, tagasi maksma Kliendi poolt tasutud summa. Kauba tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul kui kaup ei vasta tellitule või on defektiga. Kui tellimuse summa jääb peale tagastamist alla 69€, on kauplejal õigus tagasimaksel maha arvestada transpordikulu summas kuni 3€

 

4. EHETE EEST HOOLITSEMINE

4.1. Kuidas Endless Jewelry ehteid hooldada?

Soovitame hoida Endless Jewelry ehteid eraldi karbis. Kui Teil on juba vähemalt kaks nahast käevõru, siis kindlasti ei tohiks magnetkinnitused omavahel kokku puutuda. Nahka võib hooldada lõhnavaba kreemiga kreemitades, kuid amuletid hooldust ei vaja kuna hõbe on kaetud roodiumiga, mis kaitseb teda tuhmumise eest.

 

4.2. Kas Endless Jewelry ehted tohivad kokku puutuda veega?

Endless Jewelry ehted ei tohiks kindlasti kokku puutuda veega, kuna käepael on tehtud nahast ning samuti on osad amuletid ülekullatud. Lisaks pole soovitatav ka kokkupuude parfüümide ning erinevate kehakreemidega.

 

4.3. Kas ülekullatud ehetel kulub kuld kiiresti maha?

Pikas perspektiivis võib kuld tõesti ehetelt maha kuluda, kuid mida vähem ehted puutuvad kokku vee, parfüümi ning kehakreemiga, seda aeglasem on kulumise protsess.

 

4.4. Kas Endless Jewelry ehetega võib trennis käia?

Soovitame Endless Jewelry ehteid aktiivsetel tegevustel mitte kanda, et ehteid mitte ära kaotada.

 

4.5. Kas Endless Jewelry nahast käepaela magnetkinnitus on piisavalt tugev?

Magnetkinnitus on piisavalt tugev ning ei tohiks lahti tulla. Kui kinnitus tuleb pidevalt lahti, siis kirjutage meile või külastage esinduspoodi Ülemiste keskuses ning vaatame käepaela koos üle.